1. 啤酒市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)

余為選做題.

第1章 緒論

1.1 說明市場調(diào)研的含義及其功能.

1.2 分析說明市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營決策之間的關(guān)系.

*1.3 說明企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，描述營銷信息系統(tǒng)每一部分的功能和作用，以及與市場調(diào)研之間的關(guān)系.

*1.4 比較探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研以及預(yù)測性調(diào)研在調(diào)研目的、調(diào)研對象和調(diào)研手段等方面的差異.

*1.5 比較橫向調(diào)研與縱向調(diào)研之間的差異.分別舉一個(gè)需要采用橫向調(diào)研與縱向調(diào)研方法來解決的市場調(diào)研例子.

1.6 分析說明市場調(diào)研中面臨哪些倫理道德方面的挑戰(zhàn).

1.7 假如A公司計(jì)劃在某地區(qū)內(nèi)開設(shè)一家零售商店或服務(wù)機(jī)構(gòu).這家商店所銷售的商品或從事的業(yè)務(wù)正是你所感興趣的（如：食品、保健美容品或家電維修店）.說明開設(shè)這樣一家商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)需要研究哪些問題？需要收集哪些信息？可以從哪些地方獲得所需要的信息資料？提出一個(gè)簡要的市場調(diào)研計(jì)劃.

1.8 選定某一具體企業(yè)，調(diào)查該企業(yè)是否建立有營銷信息系統(tǒng).如果有，分析營銷信息系統(tǒng)的各部分構(gòu)成，以及它們與市場調(diào)研之間的關(guān)系.如果還沒有，請根據(jù)企業(yè)目前的組織結(jié)構(gòu)狀況提出構(gòu)建企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的方案建議.

1.9 查閱有關(guān)報(bào)紙，找出一篇以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)的文章，說明作者所實(shí)施的市場調(diào)研的類型，作者是否說明了所采用的收集資料的方法，說明這項(xiàng)調(diào)研對于管理決策制訂的作用.

*1.10 說明下列調(diào)研各屬于探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研還是預(yù)測性調(diào)研.簡單說明你的理由.

（1）決定《家庭生活》雜志讀者的人口統(tǒng)計(jì)方面特征的研究；

（2）對于某種家電商品在一個(gè)試驗(yàn)市場上進(jìn)行營銷試驗(yàn)；

（3）決定兩種包裝設(shè)計(jì)中消費(fèi)者認(rèn)為哪一種更現(xiàn)代化的市場研究；

（4）決定當(dāng)?shù)爻?jí)市場近來銷售額下降原因的調(diào)查研究.

1.11 舉例說明市場調(diào)研中可能存在哪些不道德行為，并由此討論市場調(diào)研人員對于調(diào)研委托方和被調(diào)查者有哪些義務(wù)？

1.12 劉智健是一家大型服裝企業(yè)的連鎖管理中心主任.鑒于外部市場的發(fā)展和公司內(nèi)部實(shí)力的積累，公司計(jì)劃明年的連鎖專賣店數(shù)量要有50%的增長.劉智健需要制訂一個(gè)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃.為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證拓展計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)，劉智健覺得業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃中應(yīng)該包括開展市場調(diào)研，提供業(yè)務(wù)拓展所必要的信息，保證拓展計(jì)劃成功的內(nèi)容.請分析，劉智健應(yīng)該和可以開展哪些內(nèi)容的市場調(diào)研？這些市場調(diào)研能夠幫助劉智健所在的公司解決哪些問題？

第2章 市場調(diào)研的計(jì)劃、組織和實(shí)施

*2.1 說明與市場調(diào)研設(shè)計(jì)有關(guān)的常見誤差的種類及其含義.

2.2 說明市場調(diào)研設(shè)計(jì)中問題定義階段的重要性及其工作內(nèi)容.

2.3 什么是調(diào)研設(shè)計(jì)的問題定義中的假設(shè)？為什么要形成假設(shè)？

2.4 公司在決定自己調(diào)研還是委托調(diào)研時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？

2.5 說明決定信息價(jià)值的期望值方法的步驟和思路.比較決定信息價(jià)值的兩種方法之間的優(yōu)缺點(diǎn).

2.6 舉例說明問題定義階段在調(diào)研設(shè)計(jì)過程中很可能是最重要階段的理由和原因.

2.7 假如Y公司正在著手進(jìn)行一項(xiàng)在K市建立一組連鎖雜貨店的市場調(diào)研，你認(rèn)為他們所需要的信息資料來源有哪些？請為這項(xiàng)調(diào)研制訂一個(gè)調(diào)研設(shè)計(jì)方案.

2.8 某銀行打算對本地居民實(shí)施一項(xiàng)關(guān)于居民小額貸款狀況及需求的市場調(diào)研.請您幫助編寫一份開展這項(xiàng)市場調(diào)研的項(xiàng)目建議書.

*2.9 牙膏廠的市場調(diào)研部門總是發(fā)現(xiàn)，如果他們通過詳細(xì)詢問人們每天刷牙的次數(shù)，然后，根據(jù)每次所用的牙膏量，考慮可能的損失、浪費(fèi)以及用到最后空管中所遺留的量，就可以得到一個(gè)人在某一段時(shí)間中對牙膏的最少消耗量的估計(jì)值.然而，用這種方法所得到的對牙膏需求量的估計(jì)總是偏高的.如何解釋這種現(xiàn)象？是否可能設(shè)計(jì)一種新的市場調(diào)研方法，克服上述研究方法的缺點(diǎn)，使所得到的結(jié)果更準(zhǔn)確.請說明新的調(diào)研方法的調(diào)研設(shè)計(jì)和實(shí)施辦法.

*2.10 經(jīng)驗(yàn)表明，通過調(diào)查對象自己統(tǒng)計(jì)報(bào)告所得到的對啤酒消費(fèi)量的估計(jì)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于對同一批家庭的廢棄啤酒瓶進(jìn)行分析得到的結(jié)果.產(chǎn)生這種誤差的原因有哪些？

2.11 佳信公司是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營新穎高檔家紡產(chǎn)品的中型企業(yè).公司希望開發(fā)一批新穎的高檔的床上用品.為了減低風(fēng)險(xiǎn)，提高新產(chǎn)品的成功率，您認(rèn)為佳信公司可以開展什么樣的市場調(diào)研？請?jiān)敿?xì)描述佳信公司市場調(diào)研的計(jì)劃，以及調(diào)研組織和實(shí)施中的要點(diǎn).

第3章 二手資料分析和定性調(diào)研法

知識(shí)題

*3.1 比較原始資料與二手資料的特點(diǎn).說明如何評價(jià)二手資料的價(jià)值.

3.2 說明調(diào)研人員通常會(huì)在調(diào)研中的什么時(shí)候搜集第二手資料，為什么？

3.3 說明來自外部商業(yè)機(jī)構(gòu)的信息有哪幾種類型，其特點(diǎn)各是什么？

*3.4 說明意向、態(tài)度和行為之間的關(guān)系.當(dāng)人們希望通過了解意向來預(yù)測其行為時(shí)，在什么情況下，預(yù)測的效果較好？在什么情況下，預(yù)測效果難以保證呢？

*3.5 說明定性調(diào)研法與定量調(diào)研法的主要區(qū)別是什么？討論定性調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)各有哪一些？

*3.6 簡述如何實(shí)施焦點(diǎn)群體訪談法，說明焦點(diǎn)群體訪談法的應(yīng)用要點(diǎn).

3.7 比較焦點(diǎn)群體訪談法與深度訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)，它們各適用于什么條件？

*3.8 什么是心理反射技術(shù)？說明最常用的心理反射技術(shù)有哪些.

*3.9 說明獲得下列二手?jǐn)?shù)據(jù)資料的最佳來源各是什么？

（1）某市居民家用汽車的擁有情況.

（2）某市居民的婚姻情況.

（3）某市最大的十家餐飲企業(yè)的年?duì)I業(yè)額.

（4）某市經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營狀況.

3.10 在我國股票上市公司中選定一家公司，在互聯(lián)網(wǎng)上檢索有關(guān)該公司的資料，綜述其發(fā)展歷史，營銷方面的成功經(jīng)驗(yàn)以及可能面臨的挑戰(zhàn).寫出2000～3000字左右的調(diào)研報(bào)告.

3.11 某公司計(jì)劃組織一次關(guān)于消費(fèi)者對當(dāng)?shù)卦绮褪袌龅膽B(tài)度、意見和偏好的焦點(diǎn)群體訪談.具體說明焦點(diǎn)群體訪談的目標(biāo)，并寫出訪談指南.

3.12 李棟梁是一家管理咨詢公司的資深職員.公司最近接受一家國際性快餐零售集團(tuán)委托，需要開展一項(xiàng)二手資料的案頭調(diào)研，目的是收集和分析能夠?qū)τ谠摷瘓F(tuán)所屬的自營零售機(jī)構(gòu)和各地加盟商的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)控，并能識(shí)別問題和機(jī)會(huì)的有關(guān)資料.公司決定由李棟梁負(fù)責(zé)實(shí)施這一項(xiàng)目.您認(rèn)為李棟梁應(yīng)該從哪些渠道，收集哪些二手資料，來著手這一調(diào)研項(xiàng)目呢？

第4章 原始資料的調(diào)研方法

*4.1 比較個(gè)人訪談法、電話調(diào)查法和郵寄問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn).說明每一種方法各適用于什么情形.

4.2 說明在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查可以采用哪幾種形式，比較它們的優(yōu)缺點(diǎn).

*4.3 比較詢問調(diào)查與觀察調(diào)查所獲得信息的優(yōu)缺點(diǎn).

*4.4 說明觀察調(diào)查法的適用條件是什么？

*4.5 討論觀察調(diào)查法的分類方法，舉例說明每種觀察調(diào)查法的應(yīng)用.

4.6 分析比較神秘購物者調(diào)查與顧客滿意度調(diào)查的異同，及各自的優(yōu)缺點(diǎn).

4.7 說明實(shí)驗(yàn)誤差包括哪些內(nèi)容？分析實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)誤差之間的關(guān)系.

4.8 說明如何針對某個(gè)市場調(diào)研項(xiàng)目來選擇具體的詢問調(diào)查方法.

4.9 選擇某一服務(wù)或流通行業(yè)，探討應(yīng)用神秘購物者來改進(jìn)公司業(yè)績，提高客戶滿意度的可能性.提出你的實(shí)施辦法和建議.

4.10 華凱公司廣告部設(shè)計(jì)了兩種對于華凱牌電風(fēng)扇的印刷廣告文稿.為了比較兩種廣告文稿的相對有效性，市場調(diào)研部把這兩種文稿印成專頁隨同《現(xiàn)代家庭生活》雜志分發(fā).他們請這一雜志社的發(fā)行部門在發(fā)行雜志時(shí)依次輪流夾入第一種與第二種插頁.如上一本放入第一種文稿插頁，下一本就夾入第二種文稿插頁.

（1）這種方法屬于哪一種類型的試驗(yàn)設(shè)計(jì)？評價(jià)這種試驗(yàn)方法的優(yōu)缺點(diǎn).說明這種試驗(yàn)方法對各種試驗(yàn)誤差的影響.

（2）能否對上述試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法進(jìn)行改進(jìn)？說明你的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法.

4.11 華飛公司是銷售某種辦公用品的專業(yè)性公司，其市場面向全國范圍.他們把全國劃分為80個(gè)銷售區(qū)域.每個(gè)銷售區(qū)域成立一個(gè)辦事處，由一名經(jīng)理和大約20個(gè)左右的業(yè)務(wù)員組成.每個(gè)辦事處的規(guī)模和銷售額大致相等.所有業(yè)務(wù)員都領(lǐng)取固定工資.公司總部正在考慮把業(yè)務(wù)員的固定工資改變?yōu)榛竟べY加業(yè)務(wù)提成，或者全部按業(yè)務(wù)提成的辦法.

（1）設(shè)計(jì)一種能試驗(yàn)上述兩種新的報(bào)酬支付辦法對銷售額影響的試驗(yàn)辦法.

（2）如果各辦事處規(guī)模不等，20%的辦事處的銷售額占總銷售額的50%，其余40%的辦事處占銷售額的40%，最后40%的辦事處占銷售額的10%，則你的試驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)如何改變？

4.12 于翔飛是某市戶外活動(dòng)器材的經(jīng)銷商.近幾年來，隨著戶外活動(dòng)的發(fā)展，越來越多的人參加了各種各樣的戶外活動(dòng).但是，一方面由于某些戶外活動(dòng)缺乏有效的組織和計(jì)劃，導(dǎo)致人員傷亡，對戶外活動(dòng)的發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響，另一方面則是迅速涌現(xiàn)的越來越多的戶外活動(dòng)器材店導(dǎo)致了同業(yè)競爭.于翔飛準(zhǔn)備開展一項(xiàng)“人們對戶外活動(dòng)的需求、態(tài)度和偏好”的市場調(diào)研，以便把握市場需求，同時(shí)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施市場細(xì)分，并對本公司進(jìn)行合理的定位.但是作為第一步，于翔飛需要搜集正確可靠的第一手資料.請幫助于翔飛擬訂第一手資料的收集計(jì)劃，并說明計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn).

第5章 市場信息的度量

知識(shí)題

5.1 比較四種度量尺度的特點(diǎn).舉例說明每一種度量尺

2. 啤酒消費(fèi)者調(diào)查方案

首先市場調(diào)查是必須的，也是首要的。啤酒代理的市場調(diào)查非常的重要，要認(rèn)真調(diào)查你想做代理的當(dāng)?shù)厝藗兊钠【瓶谖逗拖M(fèi)水平，針對調(diào)查結(jié)果對比選擇適合的啤酒品牌。 第二，產(chǎn)品質(zhì)量。通過第一步一定可以找到合適的啤酒品牌，當(dāng)然合適的代理啤酒的品牌肯定不只一個(gè)，這時(shí)就要把產(chǎn)品的質(zhì)量作為首要考慮的問題，這就需要你通過網(wǎng)絡(luò)、刊物、行家等信息渠道充分了解所要代理啤酒的品質(zhì)，主要了解他是否有自己的工廠，在市場的品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度、消費(fèi)者的忠誠度等等。 第三，資金問題。這包括成本問題和可以周轉(zhuǎn)的資金。成本問題主要包括銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、倉庫開支、運(yùn)輸費(fèi)用和檢驗(yàn)稅項(xiàng)等等費(fèi)用。周轉(zhuǎn)資金比較簡單，就是說在代理啤酒之前一定要有足夠的可以周轉(zhuǎn)的資金，便于操作。 第四，洽談合作。這里需要注意的是：廠家的市場支持、廣告支持、是否給予獨(dú)家代理權(quán)力、良好的售后服務(wù)以及促銷禮品等等各方面全方位的支持政策。了解這些以后就可以洽談合作業(yè)務(wù)了。 第五，合同簽訂。這是一個(gè)很慎重的問題。這就需要代理商對相關(guān)的法律一定要了解透徹，正規(guī)的國際銷售代理協(xié)議書規(guī)定的范圍主要有代理人的職責(zé)、傭金的索取和支付、關(guān)于合同的索賠、變更，留置權(quán)、法律適用等基礎(chǔ)性和原則性很強(qiáng)的條文，還有對于有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量的問題一般是在附加條款中規(guī)定，這些內(nèi)容，作為啤酒代理商都要有透徹詳細(xì)的了解。

3. 啤酒市場調(diào)查方案范文

“不少大排檔都只賣一種啤酒，我們沒得選擇也沒辦法，只能接受。”一位姓周的食客告訴記者，自己在某種程度上喪失了選擇品牌消費(fèi)的權(quán)利，但又不知道該如何解決。

　　隨著四年一度的世界杯開幕在即，不少啤酒商家紛紛摩拳擦掌，從啤酒的包裝到價(jià)格都使出渾身解數(shù)。然而記者發(fā)現(xiàn)，不少啤酒商家為爭奪銷售終端，在熱門的大排檔一條街進(jìn)行大規(guī)模的“圈地運(yùn)動(dòng)”，企圖實(shí)現(xiàn)區(qū)域壟斷。

　　時(shí)代周報(bào)記者歷時(shí)一周，走訪廣州市區(qū)各熱門大排檔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)壟斷現(xiàn)象的確存在。調(diào)查中，多數(shù)大排檔只賣一種或兩種啤酒，只有少部分提供4種以上的啤酒供顧客挑選。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多食肆選擇成為某種啤酒的“專場”，雖然根據(jù)協(xié)議規(guī)定不能出售其他啤酒，但可以拿到不同種類的“專場費(fèi)”。據(jù)上述知情人士透露，一家中等規(guī)模的大排檔每個(gè)月可以拿取數(shù)千到上萬不等的“專場費(fèi)”。

　　近年來不少媒體曝光啤酒行業(yè)銷售的潛規(guī)則，但事實(shí)上大部分酒店餐飲企業(yè)并沒有意識(shí)到這其實(shí)是涉嫌商業(yè)賄賂。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得以財(cái)物為誘餌獲取商業(yè)機(jī)會(huì)，排擠其他經(jīng)營者，國家工商總局對此也有明文規(guī)定。

　　2008年，青島啤酒溫嶺總代理被曝因涉嫌巨額商業(yè)賄賂，被當(dāng)?shù)毓ど叹痔幰孕姓P款，涉案的6家單位共被罰172.7萬元。

　　而上海隆安律師事務(wù)所律師仇少明接受記者采訪時(shí)表示，啤酒“專場”現(xiàn)象不是正常市場競爭，屬于不正當(dāng)競爭行為，甚至可能列入商業(yè)賄賂范疇。酒店、燒烤攤收了所謂的“進(jìn)店費(fèi)”、“買斷費(fèi)”，實(shí)際上是剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，工商部門應(yīng)當(dāng)依法查處。

　　而啤酒營銷專家方剛則認(rèn)為，“專場費(fèi)”的出現(xiàn)是啤酒行業(yè)惡性競爭的結(jié)果，啤酒廠商是在“砸錢圈地”。

啤酒“專場”大行其道

　　時(shí)代周報(bào)記者來到廣州市多個(gè)熱門的大排檔一條街進(jìn)行調(diào)查。這幾年來，隨著廣州市中心鋪?zhàn)馍蠞q的壓力，不少類似大排檔的中低端食肆紛紛搬出了繁華路段，遷到相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)開張。記者發(fā)現(xiàn)，海珠、番禺和白云區(qū)等地成為目前較為熱門的大排檔選址。

　　廣州啤酒銷量大幅增長的背后，啤酒推銷員功不可沒。一位負(fù)責(zé)百威的推銷員告訴記者，她已經(jīng)在廣州工作一年多，每天晚上都需要賣出300瓶以上，到月底按啤酒的銷量提成。

　　記者來到海珠區(qū)下渡路一家生蠔燒烤店，兩位身穿珠江和青島品牌服裝的啤酒推銷員熱情地向記者推銷她們的啤酒。但當(dāng)記者提出要喝另一品牌的啤酒時(shí)，服務(wù)員表示這里只賣兩個(gè)品牌的啤酒。

　　同樣，在下渡路附近的其他大排檔也存在類似的現(xiàn)象，其廣告牌也是由啤酒廠家贊助提供。記者走訪了當(dāng)?shù)囟嗉掖笈艡n，大部分店內(nèi)只售一個(gè)或兩個(gè)牌子的啤酒。

　　食客周先生告訴記者，在他的印象中，類似的啤酒“專場”以前在夜場、餐館中較為多見，但近年以來，似乎連大排檔也成了不同品牌啤酒“圈地”的場所。他在多個(gè)大排檔都發(fā)現(xiàn)了這種“壟斷”現(xiàn)象。

　　據(jù)了解，大排檔賣場收取啤酒商家的“專場費(fèi)”，一般分為3種類型：一是進(jìn)場，即允許其產(chǎn)品進(jìn)場銷售；二是專場，主賣某種啤酒；三是專賣，不允許其他同類產(chǎn)品在該店銷售。這3種形式的費(fèi)用依層次遞增。為了排擠競爭對手，一些有實(shí)力的啤酒廠商會(huì)選擇向大排檔支付專場費(fèi)，要求大排檔推薦并主賣它們的產(chǎn)品。實(shí)際上，這個(gè)費(fèi)用就是對大排檔少賣其他企業(yè)產(chǎn)品的一種補(bǔ)償。這種專場費(fèi)的形式不僅在啤酒，在其他酒類也很常見。

　　記者也走訪了廣州大學(xué)城的部分大排檔。以貝崗村的店家為例，記者發(fā)現(xiàn)這里的壟斷程度并不高，有不少大排檔能提供3種品牌以上的啤酒。一位店家告訴記者，由于學(xué)生對啤酒的消費(fèi)需求較低，因此還沒有達(dá)到專場的程度，主要還是根據(jù)食客的偏好來決定提供哪些品牌的啤酒。不過他透露，大學(xué)城的啤酒供應(yīng)商相對單一，記者隨機(jī)調(diào)查的大部分店家的啤酒都出自同一個(gè)供貨商。

4. 啤酒生產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)查方案

簡單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣、純隨機(jī)抽樣、SPS抽樣，是指從總體N個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本，使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。

應(yīng)用

實(shí)施簡單隨機(jī)抽樣有兩種常用方法：抽簽法和隨機(jī)數(shù)表法，用抽簽法抽取樣本過程中，每一個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)是均等的。這也是一個(gè)樣本是否具有良好的代表性的關(guān)鍵前提，沒有個(gè)體機(jī)會(huì)均等，就沒有樣本的公平性和合理性。同抽簽法抽取樣本一樣，用隨機(jī)數(shù)表法抽取樣本的過程中，關(guān)鍵也是要保證每一個(gè)剩余個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)是均等的．這就要求隨機(jī)數(shù)表的確是隨機(jī)產(chǎn)生的，不含人為因素在內(nèi)；在選擇隨機(jī)數(shù)表的開始位置和方向時(shí)，也要保證隨機(jī)性，如果在看過隨機(jī)數(shù)表后再使用，所抽取的樣本就失去了公平性，也就沒有實(shí)際意義了。

優(yōu)缺點(diǎn)

隨機(jī)抽樣最大的優(yōu)點(diǎn)就是操作起來非常簡便，當(dāng)然，隨機(jī)抽樣也有不足之處，它只適用于總體單位數(shù)量有限的情況，否則編號(hào)工作繁重；對于復(fù)雜的總體，樣本的代表性難以保證，不能利用總體的已知信息等。在市場調(diào)研范圍有限。或調(diào)查對象情況不明、難以分類或總體單位之間特性差異程度小時(shí)采用此法效果較好。

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分層抽樣

解析

分層抽樣又稱作類型或者是分類抽樣，是將所有樣本分成多個(gè)部分之后，再從每個(gè)部分按一定方法抽取部分個(gè)體選取樣本的方法。

應(yīng)用

分層抽樣盡量利用事先掌握的信息，并充分考慮了保持樣本結(jié)構(gòu)和總體結(jié)構(gòu)的一致性，這對提高樣本的代表性非常重要。當(dāng)總體是由差異明顯的幾部分組成時(shí)，往往選擇分層抽樣的方法。

分層抽樣的具體程序是：把總體各單位分成兩個(gè)或兩個(gè)以上的相互獨(dú)立的、完全的組(如男性和女性)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的組中進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，樣本相互獨(dú)立。總體各單位按主要標(biāo)志加以分組，分組的標(biāo)志與關(guān)心的總體特征相關(guān)。例如。正在進(jìn)行有關(guān)啤酒品牌知名度方面的調(diào)查，初步判別在啤酒方面男性的知識(shí)與和女性的不同．那么性別應(yīng)是劃分層次的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。如果不以這種方式進(jìn)行分層抽樣，分層抽樣就得不到什么效果，花再多時(shí)間、精力和物資也是白費(fèi)。

優(yōu)缺點(diǎn)

分層抽樣的優(yōu)點(diǎn)是可以降低總的抽樣誤差，在全國性抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)中經(jīng)常使用分層抽樣方法。缺點(diǎn)是抽樣手續(xù)較簡單隨機(jī)抽樣還要繁雜些。

3

系統(tǒng)抽樣

解析

系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣，是純隨機(jī)抽樣的一種演變形式，在隨機(jī)抽樣的基礎(chǔ)上將樣本按照一定順序進(jìn)行排列，按照個(gè)體總?cè)萘颗c所要選取樣本的比例確定合適的間隔進(jìn)行取樣。

應(yīng)用

在定量抽樣調(diào)查中，等距抽樣常常代替簡單隨機(jī)抽樣。由于該抽樣方法簡單實(shí)用，所以應(yīng)用普遍。等距抽樣得到的樣本幾乎與簡單隨機(jī)抽樣得到的樣本是相同的。

等距抽樣的基本做法是將總體中的各單元先按一定的順序排列、編號(hào)，然后決定一個(gè)間隔，并在此間隔基礎(chǔ)上選擇被調(diào)查的單位個(gè)體。樣本距離可通過總體單位數(shù)/樣本單位數(shù)來確定，并且可以隨意選擇數(shù)據(jù)的起點(diǎn)。

優(yōu)缺點(diǎn)

等距抽樣方式相對于簡單隨機(jī)抽樣方式最主要的優(yōu)勢就是經(jīng)濟(jì)性。等距抽樣方式比簡單隨機(jī)抽樣更為簡單，花的時(shí)間更少，并且花費(fèi)也少。使用等距抽樣方式最大的缺陷在于總體單位的排列上．一些總體單位數(shù)可能包含隱蔽的形態(tài)或者是“不合格樣本”，調(diào)查者可能疏忽，把它們抽選為樣本。由此可見，只要抽樣者對總體結(jié)構(gòu)有一定了解時(shí)，充分利用已有信息對總體單位進(jìn)行排隊(duì)后再抽樣，則可提高抽樣效率。

4

整體抽樣

解析

整體抽樣也被稱作聚類抽樣，是將總體中的個(gè)體按照一定的規(guī)則并為不同的群體，然后以這些群體為單位進(jìn)行抽樣。應(yīng)用整體抽樣時(shí)，要求各群有較好的代表性，即群內(nèi)各單位的差異要大，群間差異要小。

應(yīng)用

在具體運(yùn)用整體抽樣的過程中，首先將總體分為互不交叉、相互獨(dú)立的幾個(gè)群，并確定每個(gè)群的標(biāo)注，其次確定所需的樣本數(shù)量，從而確定每個(gè)群中應(yīng)該選取的樣本數(shù)量。繼而在每個(gè)群內(nèi)采用隨機(jī)抽樣或者是系統(tǒng)抽樣的方法選取樣本。

優(yōu)缺點(diǎn)

整體抽樣的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)施方便、節(jié)省經(jīng)費(fèi)；整體抽樣的缺點(diǎn)是往往由于不同群之間的差異較大，由此而引起的抽樣誤差往往大于簡單隨機(jī)抽樣。

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抽樣的用途

抽樣大致可分為不互斥的兩大領(lǐng)域：“驗(yàn)收抽樣”和“調(diào)查抽樣”。驗(yàn)收抽樣是基于選取“批”的樣本結(jié)果，作出接收或不接收該“批”(即一組產(chǎn)品)的決定。為滿足具體要求和應(yīng)用．有許多驗(yàn)收抽樣方案可供選擇。

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抽樣應(yīng)用的益處

*正確設(shè)計(jì)的抽樣方案與總體調(diào)查或100％批檢驗(yàn)相比，能節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用和勞動(dòng)力。

*生產(chǎn)抽樣也是調(diào)查抽樣的一種特別形式，可用于過程能力分析。

*含破壞性試驗(yàn)時(shí)．抽樣是獲相應(yīng)信息的唯一切實(shí)可行途徑。

抽樣提供了一種既經(jīng)濟(jì)有效又及時(shí)的方法，以獲取有關(guān)總體的某一所關(guān)心的特性值或分布情況的初始信息。

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抽樣局限性

設(shè)計(jì)抽樣方案時(shí)，應(yīng)慎重決定樣本量、抽樣頻次、樣本的選擇、劃分子組的根據(jù)以及抽樣方法的各種其他方面。

抽樣要求以無偏的方式選擇樣本，即樣本要代表總體如果做不到這一點(diǎn)，將導(dǎo)致對總體特性作出不良估計(jì)。在驗(yàn)收抽樣的情況下，不能代表總體的樣本可能導(dǎo)致對可接收質(zhì)量批的不必要的拒收，或?qū)е聦Σ豢山邮召|(zhì)量批的非預(yù)期接收即使是無偏樣本，從樣本得到的信息也會(huì)產(chǎn)生一定程度的誤差。這種誤差可通過增大樣本量來減少，但卻不能消除。達(dá)到所期望的置信水平和精密度的樣本量取決于具體問題和抽樣范圍，這樣的樣本量可能太大。以至于沒有實(shí)用價(jià)值。

5. 啤酒市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)模板

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