相信自己，相信公司，相信產(chǎn)品，在與客人電話溝通時(shí)說(shuō)話才會(huì)有底氣，讓客人感受到產(chǎn)品是可靠的。電話銷售代表要合理利用身邊的市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、售前售后工程技術(shù)等部門。從客戶的體驗(yàn)中了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。將每天的工作根據(jù)最重要、重要、次重要和非重要來(lái)安排，并且配合客戶的作息時(shí)間。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。首先要克服自己的內(nèi)心障礙，明確打電話的目標(biāo)，注意客戶資源的收集，要有成功的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白，處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)。
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白，是銷售人員要在前20-30秒內(nèi)，所談內(nèi)容就要引起客戶的興趣，否則客戶會(huì)走神和不耐煩，甚至直接掛斷。電話開(kāi)場(chǎng)白最難做，也是最應(yīng)該做到的就是快速引發(fā)客戶關(guān)注。客戶最關(guān)心的永遠(yuǎn)是他自己的利益，比如減少成本，提高利潤(rùn)，提升效率等等。
所以開(kāi)場(chǎng)白最關(guān)鍵的就是和關(guān)聯(lián)客戶利益。“XX先生，假如有一種方法可以為您提升20%的利潤(rùn)，而這個(gè)方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證真正有效，您是否愿意花幾分鐘時(shí)間來(lái)了解一下？”再比如，電信和金融行業(yè)常用的優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)白“我們現(xiàn)在正在推出一個(gè)新的優(yōu)惠活動(dòng)”“免費(fèi)獲得XX”“您只需要花6塊錢，就可以獲得過(guò)去花30塊才能獲得的服務(wù)”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量費(fèi)用比較高，現(xiàn)在有個(gè)新套餐，可以讓您的流量費(fèi)降低一半，您有沒(méi)有興趣了解一下？”
用“唯一”“最大”等等產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢(shì)，來(lái)吸引客戶。比如，“您好，我這里是XX動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)公司，不知道您是否接觸過(guò)我們，XX公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于XX動(dòng)畫(huà)的專業(yè)服務(wù)公司，了解到您作為動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)公司的負(fù)責(zé)人，肯定也有提高設(shè)計(jì)師專業(yè)能力的培訓(xùn)需求。所以想和您簡(jiǎn)單交流一下。
談及客戶熟悉的話題，比如，“XX總，您好，我是XX公司的XX，最近在網(wǎng)絡(luò)上看到您發(fā)表的一篇文章，關(guān)于廣告投放策略的，和我之前看過(guò)的觀點(diǎn)很不一樣，是您自己總結(jié)出來(lái)的嗎？”如果對(duì)方肯定，就可以繼續(xù)說(shuō)“這篇文章令我感觸頗深，不過(guò)有幾個(gè)問(wèn)題不太明白，能否請(qǐng)教下您呢？”
避免太過(guò)“程式化”的說(shuō)話方式，比如，“喂，您好，我是XX公司的，請(qǐng)問(wèn)我可以找貴公司負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品業(yè)務(wù)的人談?wù)剢幔俊边@種提問(wèn)方式也非常容易遭拒絕，是因?yàn)閷?duì)方一聽(tīng)“貴公司”+后續(xù)不確定的詢問(wèn)，就容易猜到你是貿(mào)然打過(guò)來(lái)的推銷電話。建議改成“您好，我是XX公司，有個(gè)買10000送5000的廣告，很多單位領(lǐng)導(dǎo)都想了解這個(gè)方案的細(xì)節(jié)，您知道總經(jīng)理的電話吧，我記一下。”
大連中美大都會(huì)招電話行銷理財(cái)專員是真的嗎
工作職責(zé)、職位要求、工資待遇，這些只是保險(xiǎn)公司的一種說(shuō)法而已，別太當(dāng)真。通常保險(xiǎn)公司的工作人員是區(qū)分為內(nèi)勤和外勤的。
內(nèi)勤人員就是實(shí)際上保險(xiǎn)公司的簽約員工，負(fù)責(zé)公司正常運(yùn)行管理，通常是作后臺(tái)工作的，極少數(shù)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)等銷售業(yè)務(wù)。內(nèi)勤人員簽訂正式勞動(dòng)聘用合同，同樣有工資和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，有正規(guī)的五險(xiǎn)一金。
外勤人員就是所謂的理財(cái)專員、業(yè)務(wù)員或者叫什么其他名字都可以，這些人通常沒(méi)有底薪，或是有很低的有條件底薪，主要靠保險(xiǎn)推銷業(yè)績(jī)提成獲得收入，絕大多數(shù)壽險(xiǎn)公司的銷售人員都是外勤。外勤通常簽定的是代理合同，而不是聘用合同，通常是沒(méi)有五險(xiǎn)一金的，但不同公司規(guī)定不同，有些會(huì)為業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員提供本公司的一些保險(xiǎn)作為獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)你提供的信息可以判斷，你接到的通知百分百是招聘外勤的，至于所謂的待遇之類多半當(dāng)不得真，但確實(shí)可能5、6千，不過(guò)那多半是你的主管，而不是你。想獲得高收入，除了銷售能力還得依靠強(qiáng)大的“增員”，這是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的潛規(guī)則。其實(shí)說(shuō)白了就是圈地圈人，和傳銷沒(méi)太大區(qū)別，而你就是那個(gè)被圈到的人。
至于所謂電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之類的，完全是一種小把戲而已，實(shí)際情況肯定和你想象中不一樣，絕不是帶個(gè)耳麥打打字就能有錢拿那種活計(jì)。
所以說(shuō)，還看你期望從這份工作中獲得些什么，如果你確實(shí)有進(jìn)入壽險(xiǎn)業(yè)并取得發(fā)展的決心，不妨一試，但絕大多數(shù)人都會(huì)半途而廢，甚至血本無(wú)歸（賠了時(shí)間還有金錢）！但你要真能闖出來(lái)年入十幾二十萬(wàn)很正常，年入百萬(wàn)的保險(xiǎn)外勤，大連就不止一個(gè)（當(dāng)然中美大都會(huì)有沒(méi)有我不清楚，平安和中國(guó)人壽都是有的）！
還看你的個(gè)人選擇了！
