1. 所有配送人員必須嚴格遵守國家的法律法規，同時要遵守公司的各項規章制度。

2. 配送人員在配送貨物過程中要遵章行事，保證自身和貨物的安全。

3. 配送人員必須保證配送車輛完好無損、電源充足、能夠正常使用，并保證當天客戶所報貨物按時足量的送達。

4. 配送人員必須保證公司指定的通訊工具在6∶30-22∶00的暢通性，以保證客戶報貨的及時性。

5. 配送人員遇到自己所管轄的客戶出現該報貨而未報貨的，首先要與其電話溝通或順道拜訪，以確定其是什么原因而未報貨，若自己解決不了的，應及時上報銷售部內勤，由內勤做好備案并安排追蹤。

6. 對于新上網點連續超過三天、老網點連續超過五天不要貨的，首先要與其電話溝通或順道拜訪，以確定其是什么原因而未報貨，若自己解決不了的，應及時上報銷售內勤，由內勤在第二日早會上，及時安排人員跟蹤，確定其原因，并作出相應的處置。

7. 每一位配送員都代表了公司形象，所以，在與客戶交往過程中，一定要注意自己的言行舉止，樹立服務觀念的同時，也要做到不卑不亢，以樹立和維護公司的形象。

8. 配送人員作為公司對外的耳目，必須認真耐心地聽取客戶意見或建議，重要的部分要當場做下筆錄，其他的要在送貨結束后，利用業余時間整理后作出筆記，并及時將相關意見或建議上報銷售內勤，由銷售內勤作出相應記錄并及時通知相關領導，以便領導作出相應決策和整改。

9. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，配送人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

10. 配送人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

11. 根據公司要求按時上報所轄區域每天的配送計劃，以便廠里根據庫存調整相應的生產計劃。

12. 配送人員應按照公司規定，按時將客戶詳細配送數量報與公司指定財務人員做以統計，以便公司做財務和銷售分析之用，并作為年終對客戶進行劃級的依據。

13. 所有公司員工都應服從公司的臨時工作安排。