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嶗山啤酒承認工作不嚴謹,嶗山啤酒該如何解決這件事情?

來源:www.mqwn.com.cn???時間:2022-05-29 17:06???點擊:292??編輯:admin 手機版

一位消費者因為聽裝啤酒拉環(huán)內(nèi)的獎項,而引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。這本來是一件好的事情,但最后卻因為兌獎的過程,出現(xiàn)了小插曲,而成為了人們熱議的話題。

因為拉環(huán)上寫著“3元換購青島原釀500聽”,而原本的獎項,卻是“3元換購青島原釀500毫升一聽”。也正是省略了關(guān)鍵的單位,使得獎項發(fā)生了巨大的變化。

好在啤酒公司及時地承認了自己的錯誤,并且給消費者兌換了500聽啤酒,最終使得這件事情圓滿解決。

在這件事情中,啤酒廠家用了下面這兩個方式,來妥善地處理了這件事情。

一、解釋了這件事情

這件事情在我看來,就是一個烏龍事件,我想消費者只要仔細看下瓶身的說明,也就能夠明白是印刷的錯誤。

雖然中獎拉環(huán)內(nèi)寫著“3元換購青島原釀500聽”,但在瓶身上卻只能夠看到“3元換購青島原釀500毫升一聽”的獎項設(shè)置。

之所以會引發(fā)消費者歧義,只是因為拉環(huán)內(nèi)獎項說明印刷錯誤,這是廠家自身不嚴謹,最終造成了消費者的誤會。

二、兌換了500聽獎品

雖然是印刷的錯誤,但這也是啤酒廠家的責任,因此為了給消費者一個滿意的答復,最終還是選擇了將這500聽啤酒,獎勵給了消費者。

當然了事情的解決,也并非一帆風順。最初廠家也只是對拉環(huán)內(nèi)的獎項,做了一個說明。不過這一個說明,非但沒有起到好的作用,反倒讓網(wǎng)友們吐槽了起來。

在這樣的情況下,廠家又給消費者兌換了500聽啤酒,作為對該消費者的獎勵。

就我個人而言,對于這件事情的處理,我個人覺得挺好的,作為啤酒廠家,最終給了消費者一個滿意的答案。

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