一、修改病句:這個(gè)商店出售飲料 汽水和啤酒
汽水是飲料的一種,可以去掉其中1個(gè)
這個(gè)商店里出售飲料和啤酒
二、急求KTV夏季飲料推銷(xiāo)技巧
服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員不僅是一名服務(wù)者,同時(shí)也是兼職的推銷(xiāo)員。服務(wù)員委婉地引導(dǎo)和推銷(xiāo),可以提高酒店?duì)I業(yè)額。推銷(xiāo)是講究藝術(shù),要有建議性地進(jìn)行推銷(xiāo),合理的推銷(xiāo)和盲目的推銷(xiāo)有很大的差別,后者會(huì)使客人生厭,有被愚弄的感覺(jué),甚至認(rèn)為你是急于脫手某些不實(shí)際或非名副其實(shí)的東西。另外,服務(wù)員不要憑借自己的喜好和偏見(jiàn)去影響客人的消費(fèi)情緒,你不喜歡的或許正是客人樂(lè)意接受的,不要對(duì)客人所點(diǎn)的任何食品、飲品表示不滿(mǎn)。 1、 介紹酒水時(shí),可根據(jù)包間類(lèi)型、客人類(lèi)型,先推介高價(jià)位酒水,后推介中低價(jià)酒水,男士推介洋酒、紅酒或者啤酒,女士推介飼料、雪糕等。 2、 客人已經(jīng)落座并上了開(kāi)口小菜時(shí),可以采用“二擇一”的推銷(xiāo)方法,如“先生/小姐或老板;晚上好!請(qǐng)問(wèn)您喝點(diǎn)什么?是喝**、還是**?”假設(shè)客人選擇洋酒,就問(wèn):“您是喜歡喝**,還是**?”服務(wù)員應(yīng)把店里經(jīng)營(yíng)的飲料報(bào)上來(lái),而不是讓客人自己憑空想象。這時(shí),要注意/ A、 觀(guān)察客人的反應(yīng),若客人反應(yīng)明確,就征詢(xún)所點(diǎn)飲料的數(shù)量,若客人猶豫不定,則主動(dòng)引導(dǎo)客人,幫助客人拿主意; B、 不可忽視女性客人,對(duì)她們應(yīng)熱情并主動(dòng)介紹; C、 重復(fù)客人所點(diǎn)的酒水,以免出錯(cuò)。如:“先生/小姐,您點(diǎn)的有白蘭地和酸奶,對(duì)嗎?請(qǐng)稍等,我很愉送上白蘭地和酸奶。” D、 酒水確定后,需進(jìn)一步推銷(xiāo),介紹一些特色小食品。語(yǔ)氣采用征詢(xún)的客氣:“XX味道不錯(cuò)的,是我們這里剛推出的特色,想不想試試?”“先生/小姐,需不需要來(lái)點(diǎn)小食品嘗嘗?” 3、 客人就餐中途也是推銷(xiāo)的好機(jī)會(huì)。這時(shí)的推銷(xiāo)更要注意適時(shí)、適量,要恰到好處,否則容易弄巧成拙。根據(jù)多年的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出幾條: A、 隨時(shí)搞好臺(tái)面衛(wèi)生,及時(shí)收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多時(shí)可再一次詢(xún)問(wèn)客人:“先生/小姐,需不需要再來(lái)瓶XX酒或拿幾瓶啤酒?” B、 留意女性顧客的飲料是否喝完。若差不多喝完,同樣實(shí)行第二次推銷(xiāo)。 C、 對(duì)待特殊客人要進(jìn)行特殊推介,例如,女性朋友適合推薦椰子汁、鮮奶、雪糕等;而醉酒或酒過(guò)量的客人可推薦參茶、檸檬蜜、熱鮮奶;若有患感冒的客人可推薦可樂(lè)煲姜湯。 4、 推銷(xiāo)時(shí)要注意身體語(yǔ)言的配合。與客人講話(huà)時(shí),目光注視對(duì)方,以示尊重;上身微傾,盡量接近客人講話(huà),不要距離太遠(yuǎn),客人講話(huà)時(shí),隨時(shí)點(diǎn)頭附和,以示聽(tīng)清,若沒(méi)有聽(tīng)清,說(shuō)聲:“對(duì)不起,麻煩您再說(shuō)一遍。” 5、 推銷(xiāo)也需要“基本功”,平時(shí)多留意客人,注意積累經(jīng)驗(yàn),會(huì)大大提高推銷(xiāo)效果。 A、 熟記客人姓名和他的愛(ài)好,以便日后再光臨時(shí)推銷(xiāo)方便,增加你的信心。 B、 熟悉飲料、酒水,明白所推銷(xiāo)的食品、飲品的品質(zhì)及口味。 C、 熟記酒水價(jià)格,管人不能決定要什么時(shí),為客人提供建議,介紹高價(jià)、中價(jià)、低價(jià)多款式酒水,由客人去選擇。 D、不斷為客人斟酒。 E、 收空杯、空盤(pán)時(shí),應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)客人還需要加點(diǎn)什么。 F、 根據(jù)不同類(lèi)型的客人進(jìn)行各種方式的推銷(xiāo),大致分為:家庭型,朋友聊會(huì),慶賀生日,業(yè)務(wù)招待、請(qǐng)客,公司除會(huì),情人約會(huì)。 G、 根據(jù)客人所用的酒水推銷(xiāo)相匹配的各種小食。 H、 了解不同民族飲酒習(xí)慣,根據(jù)客人來(lái)自不同地方、不同民族的飲食特點(diǎn)加以推銷(xiāo)。
三、有200人去春游,想準(zhǔn)備一些飲料。商店優(yōu)惠寫(xiě)著本店飲料四只空瓶可換一瓶飲料,200人至少購(gòu)買(mǎi)()瓶
要保證200人每人一瓶,至少要買(mǎi)152瓶,但要講好回頭空瓶給人家。
152瓶空瓶可換38瓶,38只空瓶又可換9瓶,9只空瓶又可換2瓶。實(shí)際可得201瓶。
也就是說(shuō),掏152瓶的錢(qián),可得201瓶飲料。
四、求篇小品劇本。題目:買(mǎi)飲料。場(chǎng)景:超市。人物:顧客、店老板、飲料業(yè)務(wù)員。
一天,小明去買(mǎi)飲料,去了一家名叫“順心超市”的超市,那順心超市的超市飲料業(yè)務(wù)員從順心超市的飲料貨架上拿了一瓶順心超市買(mǎi)的飲料,然后,順心超市的超市店老板從順心超市的辦公室里走了出來(lái),看了看小明與順心超市的飲料業(yè)務(wù)員拿著一瓶順心超市賣(mài)的飲料,就走回了順心超市的辦公室。順心超市的飲料業(yè)務(wù)員像小明要了3元錢(qián)放入了順心超市的收銀臺(tái),然后回到了順心超市的飲料貨架前。小明拿著從順心超市買(mǎi)來(lái)的飲料,走出了這家名為“順心超市”的超市。 咋樣,不錯(cuò)吧?
五、飲料店為了了解本店罐裝飲料上半年的銷(xiāo)售情況,隨機(jī)調(diào)查了8天該種飲料的日銷(xiāo)售量,結(jié)果如下(單位:聽(tīng))
(1)這8天的平均日銷(xiāo)售量是:
1
8 ×(33+32+28+32+25+24+31+35)=30(聽(tīng)).
(2)30×181=5430(聽(tīng)).
∴估計(jì)上半年該店能銷(xiāo)售這種飲料5430聽(tīng).
六、星期天,小樂(lè)和七名同學(xué)共8人去郊游,途中,他用20元錢(qián)買(mǎi)飲料,商店只有可樂(lè)和奶茶 已知可樂(lè)2元一杯,奶茶3元
?問(wèn)題一
可樂(lè)(2元)?? 奶茶(3元)
10????0
7????2
4????4
1????6
?問(wèn)題二
可樂(lè)(2元)?? 奶茶(3元)
7????2
4????4